Politique de retour

Conditions de retour

En raison de la nature de ParaSafe Spray, assimilé à un produit d'hygiène corporelle, nous n'acceptons les retours que si le produit arrive défectueux, présente une fuite ou si son sceau de sécurité a été brisé pendant le transport.

Procédure de réclamation

1. Vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception du colis pour signaler toute anomalie.
2. Vous devez envoyer un e-mail à [email protected] en joignant des photos claires des dommages et votre numéro de commande.
3. Une fois la situation évaluée, nous vous enverrons un produit de remplacement sans frais supplémentaires.

Remboursements

Les remboursements ne s'appliquent qu'en cas de perte du colis pendant le transport sans parvenir à l'adresse indiquée. Pour les achats réglés en paiement à la livraison, la transaction est finalisée sur place ; par conséquent, aucun remboursement en espèces n'est possible après l'ouverture de l'emballage.